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Receptionist Interview Questions

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Receptionist Interview Questions

Il ruolo di Receptionist prevede diverse mansioni impiegatizie, come rispondere al telefono, pianificare gli appuntamenti e lavorare vis-à-vis con i clienti. I datori di lavoro cercano candidati con eccellenti capacità organizzative, che sappiano conservare un atteggiamento positivo e collaborativo sul luogo di lavoro. Durante il colloquio è possibile che ti venga chiesto di parlare di eventuali esperienze di contabilità e pianificazione. Preparati a raccontare episodi personali che illustrino come sei riuscito a soddisfare un cliente sconfortato o a ovviare a un conflitto nella pianificazione degli appuntamenti.

Domande tipiche dei colloqui per Receptionist e come rispondere

Question 1

Domanda 1: In che modo tieni il passo con un ambiente di lavoro frenetico?

How to answer
Come rispondere: L'intervistatore vuole conferma che tu sia in grado di gestire un ambiente di lavoro ricco d'impegni. Quando ti viene posta questa domanda, assicurati di esporre le competenze che ti rendono adatto a lavorare in un ambiente frenetico, tra cui le capacità di multitasking, di rimanere organizzati e di comunicare in modo chiaro.
Question 2

Domanda 2: In che modo affronti un cliente difficile?

How to answer
Come rispondere: Quando l'intervistatore ti rivolge questa domanda, vuole capire se sei in grado di rimanere professionale anche in situazioni di stress. Nel rispondere, assicurati di spiegare che manterresti un atteggiamento educato e rispettoso tentando di aiutare il cliente.
Question 3

Domanda 3: Quali sono le qualità più importanti che la figura di Receptionist deve avere?

How to answer
Come rispondere: Per rispondere a questa domanda trai spunto dalla descrizione dell'offerta di lavoro, nella quale è probabile che sia menzionata l'organizzazione; quindi assicurati di citare abilità quali la pianificazione strategica, l'attenzione ai dettagli e la gestione del tempo.

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Was way too many questions about C,V experience e.g why did you work there? (Erm because I needed a job!) That was the 1st part! 2nd part was them getting to know you. Structured questions included describe yourself in 3 words, state a time where you gave good customer service, state a time you received bad feedback.. quite frankly the questions part was VERY long.
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Receptionist

Interviewed at Selfridges

3.8★
Apr 29, 2019

Was way too many questions about C,V experience e.g why did you work there? (Erm because I needed a job!) That was the 1st part! 2nd part was them getting to know you. Structured questions included describe yourself in 3 words, state a time where you gave good customer service, state a time you received bad feedback.. quite frankly the questions part was VERY long.

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