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Community Manager Interview Questions
Community Manager Interview Questions
Il lavoro dei Community manager consiste nel persuadere le comunità online a sostenere un'organizzazione o un'azienda. Dovrai dimostrare una profonda conoscenza del funzionamento delle comunità online, delle tendenze emergenti e dei principi di marketing, oltre a spiccate capacità di project management e di comunicazione.
Domande tipiche dei colloqui per Community manager e come rispondere
Question 1
Domanda 1: Perché ti interessa questa posizione?
How to answer
Come rispondere: Spiega perché desideri lavorare per l'azienda. Racconta come la tua visione sia in linea con il brand. Nella tua risposta, dimostrati entusiasta di entrare a far parte della comunità online dell'azienda e di contribuire a farla crescere. Fai tutte le ricerche necessarie per dare prova di conoscere a fondo la visione dell'azienda e la strategia di brand.
Question 2
Domanda 2: Cosa fai per aggiornarti sulle tendenze emergenti del mondo consumer?
How to answer
Come rispondere: Parla di come ti impegni attivamente nell'analizzare i nuovi trend e le tecnologie emergenti per studiarne il potenziale di mercato. Non dimenticare di ricollegare ogni tua riflessione alla visione dell'azienda e di evidenziare sempre come la community venga inclusa in ogni tua ricerca.
Question 3
Domanda 3: Quali strumenti usi nella tua attività quotidiana?
How to answer
Come rispondere: Questa domanda ti offre l'opportunità di dimostrare le tue capacità organizzative e di gestione dei progetti. Anche se molte delle responsabilità di un Community manager richiedono efficienza e capacità reattive, devi dimostrare anche di essere in grado di pianificare e realizzare progetti e analizzare risultati. Illustra gli strumenti che usi per effettuare ricerche e gestire i progetti.
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I really liked that I was asked to secret shop a Cortland community and report back to them. Not only is this smart to get feedback on how the current teams are doing, but it gives you insight on how Cortland operates.
They had a math question which required an analysis of which service package to run. The question involved calculating which would be the best service package and anaysing the profit loss margin.
Situational and "tell me about yourself"
The questions that stood out the most were the, "how do you handle customer complaints?" that question came up a lot in different ways. "What would you do if a customer is being defiant about a problem?" and so on. These come up because not to many people call in but when they do, they are usually upset about a HOA rule or something along those lines.
To describe the different types of properties I've worked for and how I think it would relate to a position at the property type I was applying for.
Time to work
The creative concept behind my proposed assignment was directly connected to the job role. One key question they asked me was how the idea aligned with the company's goals and audience
What makes you think you are a good fit for this position.
How would I work on getting delinquency down?
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