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Se o CEO chega na empresa e vai falar com você que é chefe do departamento de atendimento e diz que irá excluir o departamento de atendimento pois acredita que ele não se faz mais necessário. Quais seriam seus argumentos para convencê-lo de que o departamento de atendimento ao cliente é importante e precisa permanecer?
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Assistente De Experiência Do Cliente

Interviewed at Loggi

3.7
Oct 1, 2021

Se o CEO chega na empresa e vai falar com você que é chefe do departamento de atendimento e diz que irá excluir o departamento de atendimento pois acredita que ele não se faz mais necessário. Quais seriam seus argumentos para convencê-lo de que o departamento de atendimento ao cliente é importante e precisa permanecer?

Your experience with handling Escalated customer accounts. How would you manage blocker/critical issue. Discovery interview questions. Ability to handle technical cases , cross team collaboration, QBR's etc. Customer satisfaction, empathy and overall strategies you would deploy in managing customer accounts.
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Client Experience Manager

Interviewed at Icertis

3.5
Apr 8, 2024

Your experience with handling Escalated customer accounts. How would you manage blocker/critical issue. Discovery interview questions. Ability to handle technical cases , cross team collaboration, QBR's etc. Customer satisfaction, empathy and overall strategies you would deploy in managing customer accounts.

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