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Account Manager Interview Questions

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Account Manager Interview Questions

Quando devi presentarti a un colloquio per una posizione di Account manager, preparati a parlare delle tue capacità comunicative, di marketing e di relazione con i clienti. I datori di lavoro sono interessati alla tua capacità di creare relazioni di lunga durata e di generare fatturato in relazione a un portfolio di clienti. È possibile che l'intervistatore metta alla prova le tue abilità chiedendoti di svolgere un gioco di ruolo, quindi preparati per una simulazione di tecniche di vendita da utilizzare con un cliente difficile.

Domande tipiche dei colloqui per Account manager e come rispondere

Question 1

Domanda 1: Come proporresti la vendita di prodotti aggiuntivi (upselling) a un cliente esistente?

How to answer
Come rispondere: L'upselling è una parte importante del lavoro di un Account manager. Descrivi le strategie di upselling che utilizzi con i clienti, conservando con loro al contempo un rapporto di lavoro positivo. La risposta dovrebbe mettere in luce la tua creatività e le tue capacità comunicative.
Question 2

Domanda 2: Se fossi ancora lontano rispetto ai tuoi target di fatturato, cosa faresti per assicurarti di raggiungere gli obiettivi?

How to answer
Come rispondere: Questa domanda ha lo scopo di valutare le tue capacità organizzative e di risoluzione dei problemi. Illustra gli strumenti di cui ti servi per tenere traccia dei progressi e individuare eventuali problemi. Descrivi le iniziative che prenderesti per aumentare il fatturato e raggiungere gli obiettivi.
Question 3

Domanda 3: Qual è la tua esperienza con Salesforce o con altri software gestionali CRM (Customer Relationship Management)?

How to answer
Come rispondere: I datori di lavoro si servono di questa domanda per valutare la conoscenza dei candidati dei più comuni software CRM e la loro esperienza di lavoro al riguardo. Qualunque sia il software CRM di cui parli, specifica i dettagli, per esempio per quanti anni lo hai utilizzato e come lo hai impiegato nel lavoro.

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How would you convince a dealer that buys his equipment from a parts house right around the corner (from his shop) to buy the same brand of equipment from us? Since we are 2 hours away and they have to wait to the next day.
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Account Manager (Outside Sales)

Interviewed at Handy Distribution

4.2★
May 17, 2011

How would you convince a dealer that buys his equipment from a parts house right around the corner (from his shop) to buy the same brand of equipment from us? Since we are 2 hours away and they have to wait to the next day.

He didn't ask any questions, but a good question to ask them is: Why is the market so limited and if you are better than AT&T and other companies, what is the common rebuttal you are facing and how are you helping your Account Executives overcome it?
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Account Manager

Interviewed at Logix Fiber Networks

3★
Dec 16, 2015

He didn't ask any questions, but a good question to ask them is: Why is the market so limited and if you are better than AT&T and other companies, what is the common rebuttal you are facing and how are you helping your Account Executives overcome it?

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