Uno scrum master aiuta a supervisionare il team scrum e di sviluppo. È esperto nella metodologia Agile e scrum ed è in grado di formare altre persone. Agisce anche come tramite tra il team scrum e il proprietario del prodotto e mantiene un ambiente di lavoro sicuro per il team, aiutando nella risoluzione dei conflitti.
Per lavorare come scrum master, è necessario avere una certificazione, a un determinato livello, come scrum master. Qualsiasi esperienza professionale in un team scrum è utile; maggiore è l'esperienza e maggiori saranno i benefici. È necessario essere in grado di pensare velocemente per aiutare a risolvere i problemi. Le competenze nell'ambito comunicativo sono un plus, poiché lo scrum master comunicherà con i team scrum e di sviluppo e con il proprietario del prodotto. Anche le competenze di leadership sono necessarie.
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