Job description

Vuoi iniziare una nuova avventura professionale come Application Support Engineer in una delle nostre opportunità nel settore Automation a Genova?

Cosa farai?

• Fornirai assistenza post-vendita sugli impianti esistenti in caso di problematiche operative.
• Ti interfaccerai con hub logistici, aeroporti e clienti finali per supporto di manutenzione e interventi di primo livello da remoto (software).
• Eseguirai analisi e troubleshooting dei sistemi, monitorando l’andamento delle problematiche e gestendo le relative escalation di progetto.
• Utilizzerai SQL per l’estrazione e la lettura dei dati da database, a supporto delle attività di diagnosi e reportistica.
• Collaborerai con il supporto tecnico dei fornitori e con i team interni per la risoluzione dei guasti.
• Lavorerai su sistemi basati su ambiente Windows (ed eventualmente Linux) e tecnologie Siemens.
• Gestirai la reperibilità 24h secondo turnazione e policy aziendale.
• Contribuirai al miglioramento continuo delle procedure di supporto e manutenzione remota.

✍️ Cosa Richiediamo?

• Laurea in ambito informatico, automazione, elettronico o esperienza equivalente in ruoli di supporto tecnico.
• Fino a 3 anni di esperienza in Help Desk, PLC support, IT support o ruoli analoghi con gestione/estrazione dati tramite SQL.
• Ottima conoscenza di SQL per estrazione, lettura e analisi dati da database; familiarità con ambienti Windows (Linux nice to have) e tecnologie Siemens.
• Conoscenza della lingua italiana a livello C1 e dell’inglese a livello almeno B1, se richiesta dal contesto cliente.
• Capacità di lavorare in team, orientamento al problem solving, disponibilità alla reperibilità e adattabilità a un ambiente dinamico.

Nice to have:

• Gradita esperienza in contesti di automazione industriale, logistica o aeroportuale e conoscenza di sistemi PLC Siemens.

✨ Che cosa offriamo?

• Una comunità internazionale che riunisce oltre 110 nazionalità diverse.
• Un ambiente in cui la fiducia è centrale e la crescita interna è valorizzata.
• Un solido sistema di formazione con Academy interna e moduli disponibili.
• Un ambiente di lavoro dinamico con eventi interni (afterwork, team building, ecc.).
• Un forte impegno verso benessere e work-life balance.

Benefici locali in Italia:

• Buoni pasto.
• Programma di welfare con sconti e vantaggi per le persone dipendenti.
• Opzioni di lavoro flessibili secondo policy aziendale.
• Assicurazione sanitaria e programmi di benessere, ove applicabili.

Remunerazione e trasparenza

• Gross Annual Salary Range / RAL iniziale fissa: EUR 24.000 – EUR 36.000.
• CCNL del Commercio.
• La fascia retributiva è definita secondo criteri oggettivi e neutri rispetto al genere.
• Componente variabile: eventuali premi discrezionali non garantiti non inclusi nella RAL indicata.
• Durante il processo di selezione non chiederemo informazioni sulla tua retribuzione attuale o precedente.

Le nostre fasce retributive sono volutamente ampie, perché cerchiamo persone di talento, non “profili standard”. Uno stesso ruolo può attrarre candidature molto diverse tra loro, e crediamo sia importante lasciare spazio a questa varietà. La collocazione all’interno della fascia dipenderà dalla tua esperienza specifica, dalle tue competenze e da ciò che potrai portare nel ruolo.

La persona ideale si riconosce in questi valori:
Boldness: il nostro spirito di avventura imprenditoriale è ciò che ci unisce tutti e ci porta al successo.
Trust: la fiducia è il fondamento di tutte le relazioni, la fiducia ci consente di promuovere la libertà di espressione, creatività e innovazione.
Performance: questo si traduce in un desiderio costante di andare avanti e non smettere mai di chiedere di più a noi stessi.
Commitment: non ci limitiamo a rispettare i nostri impegni e lavoriamo duramente per ottenere grandi risultati.
Independence: Amaris Consulting appartiene a chi l'ha creata e a chi la sviluppa ogni giorno.

Candidandoti per questa posizione, potresti avere l'opportunità di entrare a far parte di un'azienda che supporta i propri partner nei settori Automotive&Motorsport, Avionic & Aerospace, Difesa, Railway, Industrial, Domotica e Robotica, con attività di ingegneria meccanica ed elettronica nelle aree Development & Design, Testing & Validation, System engineering, R&D e Project Management.

Diversità e Inclusione
Amaris Consulting promuove pari opportunità e valuta le candidature sulla base di competenze, esperienza e potenziale. Accogliamo candidature qualificate senza discriminazioni legate a genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, origine etnica, nazionalità, religione o convinzioni personali, età, disabilità, stato civile o familiare, o altre caratteristiche protette.
Se hai bisogno di adattamenti ragionevoli durante il processo di selezione, comunicacelo: faremo il possibile per supportarti.

Who are we?
Amaris Consulting is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade – this is made possible by an international team of 7,600 people spread across 5 continents and more than 60 countries. Our solutions focus on four different Business Lines: Information System & Digital, Telecom, Life Sciences and Engineering. We’re focused on building and nurturing a top talent community where all our team members can achieve their full potential. Amaris is your steppingstone to cross rivers of change, meet challenges and achieve all your projects with success.

At Amaris, we strive to provide our candidates with the best possible recruitment experience. We like to get to know our candidates, challenge them, and be able to give them proper feedback as quickly as possible. Here's what our recruitment process looks like:

Brief Call: Our process typically begins with a brief virtual/phone conversation to get to know you! The objective? Learn about you, understand your motivations, and make sure we have the right job for you!

Interviews (the average number of interviews is 3 - the number may vary depending on the level of seniority required for the position). During the interviews, you will meet people from our team: your line manager of course, but also other people related to your future role. We will talk in depth about you, your experience, and skills, but also about the position and what will be expected of you. Of course, you will also get to know Amaris: our culture, our roots, our teams, and your career opportunities!

Case study: Depending on the position, we may ask you to take a test. This could be a role play, a technical assessment, a problem-solving scenario, etc.

As you know, every person is different and so is every role in a company. That is why we have to adapt accordingly, and the process may differ slightly at times. However, please know that we always put ourselves in the candidate's shoes to ensure they have the best possible experience.
We look forward to meeting you!