Ecommerce Manager e Data Analyst

Siamo alla ricerca di un/una e-commerce manager e data analyst che sarà responsabile della definizione e dell’implementazione della strategia di vendita online di Campustore, azienda leader nel settore education, garantendo la gestione tecnica e operativa della piattaforma, la crescita del fatturato e un’esperienza utente ottimale. Il ruolo richiede un approccio data-driven e ottime capacità di leadership e di gestione di team interni ed esterni per migliorare la presenza digitale e l’efficacia delle vendite online.

1. Strategia E-Commerce e Analisi dati

• Analizzare la reportistica periodica e i principali KPI (conversion rate, AOV, ROAS, customer acquisition cost, retention rate) per ottimizzare le strategie e garantire il raggiungimento degli obiettivi economici e operativi
• Sviluppare e implementare una strategia e-commerce efficace per incrementare le vendite online
• Curare l’aggiornamento e la pianificazione del piano commerciale in linea con gli obiettivi di vendita e marginalità
• Redigere e gestire budget e forecast economici, assicurando il monitoraggio costante dei costi e delle performance di vendita

2. Gestione della Piattaforma e della Customer Experience

• Supervisionare il catalogo digitale dei prodotti, assicurando una corretta categorizzazione e pricing
• Gestire e ottimizzare la piattaforma Shopify per garantire un’esperienza utente orientata alla conversione
• Implementare iniziative volte a migliorare la retention dei clienti, la fidelizzazione e il valore del ciclo di vita
• Individuare opportunità di automazione dei processi e miglioramento dell’efficienza operativa
• Monitorare e analizzare il comportamento dei clienti e le tendenze di mercato

3. Gestione del Team & Coordinamento Stakeholder

• Coordinare le attività volte all’ottimizzazione delle campagne SEO, SEM e di performance marketing.
• Supervisionare le attività di content marketing, inclusi social media, newsletter e campagne promozionali.
• Gestire i rapporti con i partner esterni, inclusi le agenzie digitali e i fornitori di servizi per la piattaforma.
• Fornire report periodici sulle performance e-commerce, contribuendo alle decisioni strategiche aziendali.

Profilo

• Almeno 3 anni di esperienza nella gestione e-commerce
• Esperienza nella redazione e gestione di budget e forecast economici legati alle attività e-commerce
• Capacità di definire ed eseguire strategie di crescita basate su dati e insight di mercato
• Capacità di analisi delle performance finanziarie e definizione di obiettivi di crescita
• Ottima conoscenza di Shopify, Magento 2 e degli strumenti di gestione e-commerce
• Esperienza nella gestione di team e nella collaborazione con stakeholder esterni per garantire allineamento ed efficienza operativa
• Capacità di lavorare sotto pressione, in contesto mutevole e dinamico
• Capacità di rispettare le scadenze
• Forte background analitico e solida competenza di estrazione ed elaborazione dati
• Conoscenza di tool di data visualization
• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato
• Passione e competenza
• Disponibilità immediata

Tipo di impiego: a tempo pieno, in sede a Bassano del Grappa (VI).