La risorsa sarà inserita all’interno del team Operations e supporterà le attività amministrative, commerciali e organizzative, contribuendo attivamente anche all’ottimizzazione dei processi interni attraverso l’utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale.

Principali responsabilità:

• Gestione e supervisione delle pratiche di sinistro (R/C Auto e KASKO), monitorando l’intero iter procedurale dalla denuncia fino alla liquidazione;
• Interfaccia costante con compagnie assicurative, periti, carrozzerie, officine e altri fornitori coinvolti nel processo di gestione dei sinistri;
• Sollecito e coordinamento delle parti coinvolte, assicurando il corretto avanzamento delle pratiche e il tempestivo ottenimento di rimborsi assicurativi e franchigie;
• Applicazione delle procedure aziendali per la corretta classificazione, gestione e chiusura delle pratiche;
• Supporto alle attività commerciali attraverso la predisposizione, revisione e rendicontazione di contratti e documentazione di vendita;
• Collaborazione nella redazione di bozze iniziali di accordi quadro e documentazione contrattuale standardizzata;
• Utilizzo di strumenti avanzati di Intelligenza Artificiale e AI Agent per l’automazione di attività operative, documentali e di workflow management, contribuendo al miglioramento continuo dei processi aziendali;
• Supportare la pianificazione delle attività, la gestione delle priorità e il monitoraggio dell’avanzamento delle iniziative operative;
• Produzione di reportistica e monitoraggio delle attività attraverso strumenti digitali di project e task management.

Competenze e attitudini richieste:

• Spiccata capacità organizzativa e predisposizione alla gestione di processi complessi;
• Precisione, metodo e forte attenzione ai dettagli;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Interesse per l’innovazione digitale e per l’applicazione dell’Intelligenza Artificiale nei contesti aziendali;
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e dei principali strumenti digitali di produttività;
• Attitudine al problem solving e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.

Sede di lavoro:

• Bari.

Retribuzione: €120,00 - €650,00 al mese

Esperienza:

• operations support & claims management: 1 anno (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona