• Risposta alle interruzioni di primo livello e gestione degli incidenti (help desk L1);
• Assicurarsi che le applicazioni, i servizi e i processi batch siano attivi e in esecuzione durante le ore SLA;
• Rispondere ad avvisi e/o ticket generati automaticamente o creati dagli utenti;
• Gestire gli incidenti e lavorare con il team dell'applicazione per valutare i problemi.

• Conoscenza della lingua inglese: livello minimo richiesto B2 per parlare sia con i clienti che con i colleghi;
• Disponibilità a lavorare su turni;
• Conoscenza dei linguaggi di programmazione;
• Conoscenza di base del modello OSI e dei protocolli di rete;
• Comprensione di base dei concetti di monitoraggio della rete e degli strumenti di gestione;
• Attitudine da team player pragmatico, flessibile, proattivo e orientato alla qualità;
• Capacità di raccogliere e interpretare dati da varie fonti;
• Capacità di valutare i problemi, stabilire le priorità, rispondere e gestire il flusso di lavoro;
• Capacità di multitasking con una buona gestione del tempo e senso di prioritizzazione del carico di lavoro;
• Volontà di apprendere e sviluppare nuove competenze.

Sono un plus...

• Conoscenza dell’ambiente di sviluppo Java e relativi tools come Maven;
• Esperienza nelle migliori pratiche di sicurezza legate alle API (HTTPS, oAuth2, Json Web tokens);
• Conoscenza degli strumenti di gestione dei log come LogStash/Elastic Search.

• Contratto: CCNL Metalmeccanici; contratto a tempo pieno determinato di 1 anno o indeterminato, in base alle qualifiche del/la candidato/a;
• RAL: dai €22.000,00 ai €26.000,00 lordi all'anno, in base alle qualifiche del/la candidato/a;
• Assicurazione sanitaria: Metasalute (prevista dal CCNL metalmeccanico)
• Ticket restaurant: sì, da €9,00 per ogni giorno lavorato;
• Welfare: €100,00 mensili cumulabili;
• Buoni carburante: €50,00 mensili cumulabili;
• Training: sì, certificazione Mulesoft + shadowing e formazione disponibile tutto l'anno;
• Crescita: sì, ci sono concrete possibilità di crescita e di fare carriera (review regolari);
• Presenza vs smart working: lavoro in presenza presso le nostre sedi di Cosenza e Milano; in smart working dal resto d'Italia;
• Strumenti di lavoro: laptop & telefono aziendali;
• Ambiente di lavoro: conviviale, regolari eventi aziendali atti alla formazione e all'integrazione;
• Viaggiare: opportunità di viaggiare all'estero per lavorare a stretto contatto con i nostri clienti e i team in Lussemburgo, Francia, Germania, Svizzera e Cina.