Cogent Networks è alla ricerca di una risorsa da inserire nel proprio team di supporto. La persona selezionata si occuperà di attività di supporto tecnico e di servizi di Help Desk di primo livello per un nostro cliente.
Chi siamo
Siamo un gruppo europeo di professionisti IT con oltre 10 anni di esperienza complessiva nel settore dei Servizi IT. Il nostro team altamente qualificato supporta le aziende nella pianificazione, nello sviluppo, nell’implementazione e nella gestione di progetti IT. Offriamo soluzioni complete di Managed IT Services, sviluppo software e servizi di digital marketing. Per il supporto IT, mettiamo a disposizione un unico punto di contatto che consente l’accesso a una rete globale di oltre 1000 ingegneri qualificati.
Descrizione
La posizione è full-time, in presenza, con contratto di un anno (con possibilità di estensione), e si svolgerà presso la sede del cliente in provicia di Firenze.
La figura si occuperà dell’assistenza tecnica agli utenti finali, della risoluzione di problematiche hardware e software e della gestione tempestiva delle richieste di supporto.
Responsabilità principali
Requisiti
Se sei appassionato di tecnologia, hai un forte orientamento alla risoluzione dei problemi e ti piace lavorare in un ambiente dinamico, inviaci la tua candidatura.
Come candidarsi
Invia il tuo curriculum in inglese, evidenziando le esperienze più rilevanti.
Cogent Networks promuove le pari opportunità e valorizza la diversità. Ringraziamo tutti i candidati per l’interesse; solo i profili selezionati saranno contattati per un colloquio.
Cogent Networks is looking for a candidate to join the support team. The selected candidate will perform technical support activities and first-level Help Desk services for our client.
Company Description
We are a EU-based group of like-minded IT professionals with over 10 years of combined experience in IT Services. Our highly qualified team and a wide range of leading professionals help businesses in the successful planning, development, implementation, and management of IT projects. We provide a one-stop solution for Managed IT Services, Software development, and Digital Marketing related services. For IT support, we offer a single point of contact to access over 1000 qualified engineers globally.
Role Description
This is a full-time, on-site contract for one year role located in Piacenza. As an End User Level 1, you will be responsible for providing technical support to end-users, troubleshooting hardware and software issues, and resolving technical problems in a timely manner. Your day-to-day tasks will include responding to user inquiries, diagnosing and resolving technical issues, escalating complex problems to appropriate teams, and maintaining records of technical support interactions.
Responsibilities:
Requirements:
If you are passionate about technology, possess strong problem-solving skills, and thrive in a dynamic environment, we encourage you to apply.
How to Apply:
Please submit your resume and highlight your relevant experience.
Cogent Networks is an equal opportunity employer and values diversity in the workplace. We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi
Retribuzione: Fino a €25.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
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