Graduate Program in Operations - Operations Intern - Posizione AI Native

Chi siamo

Siamo WAO, una società real estate che progetta, realizza e gestisce spazi di co-working e co-living.

Gli spazi che gestiamo sono lo strumento con cui realizziamo la nostra mission: connettere persone, culture, storie.

Perchè abbiamo aperto questa posizione

Il ruolo di Operations Intern è il nostro punto di ingresso in WAO, è una posizione in cui si può avere da subito grandissima esposizione e margine d'azione per creare impatto positivo.

Il team Ops è un po' la squadra speciale di WAO, si occupa di supportare tutti gli altri team, whatever it takes, a raggiungere i propri obiettivi.

L'esigenza immediata che abbiamo è quella di coprire un elevato carico di lavoro che abbiamo sul team IT: per i primi 6 mesi sarai pertanto staffat* su questo team, con l'obiettivo di gestirne l'operatività, comprenderne i flussi, e via via che acquisisci dimestichezza procedere a renderne i processi sempre più efficienti con l'utilizzo dell'AI

Cosa si fa nel team Ops

• Live the process (job rotation): Lavorerai in prima persona nelle posizioni da automatizzare così da comprenderne a fondo le esigenze e dinamiche prima di procedere a metterci mano. Quindi mappatura dei processi, dei colli di bottiglia operativi e implementazione di soluzioni AI (es. agenti autonomi, automazioni di ticketing, onboarding hardware automatizzati...).

• Problem solving su tutte le aree aziendali: Ogni volta che c'è una criticità o una opportunità da cogliere il team Ops si affianca ai vari team che hanno bisogno di supporto portando il proprio metodo e le proprie competenze ed energia per portare a casa il risultato rapidamente ed al meglio.

• Technology enabler: Svolgerai un ruolo strategico nell'implementazione dell'AI in tutte le aree aziendali per supportare i vari team a raggiungere i propri obiettivi facendo leva sulle nuove tecnologie.

Chi sei

• AI Native: Non ci interessano i tuoi titoli di studio, ma devi saper usare l'AI generativa e i tool di automazione (es. Make, Zapier, LLM personali) come se fossero un'estensione del tuo braccio.

• Intraprendenza e Visione: Ti piace risolvere problemi, ti piace aiutare gli altri, riesci ad avere una visione di insieme ed a leggere bene il contesto (sia di business, sia organizzativo, sia umano). Ti muovi in modo imprenditoriale, sai prioritizzare in modo impeccabile le attività che creano valore per l'azienda dalle perdite di tempo

• Empatia Business Acumen: Capisci al volo le dinamiche aziendali e possiedi una forte comprensione del business, unita alla capacità di relazionarti in modo eccellente con stakeholder molto differenti.

Dietro le quinte: Come funziona il percorso

Per cambiare le regole del gioco, bisogna prima conoscere il campo. Sebbene l'obiettivo finale sia l'automazione e l'espansione su scala, il punto di partenza richiede pragmatismo e concretezza. Come spiegato prima, l'assignment iniziale prevede 6 mesi di inserimento a supporto del team IT.

• Farsi le ossa nell'operatività: Non si può automatizzare un processo senza averlo compreso sulla propria pelle. Per questo motivo, inizialmente sarai inserito/a nel mezzo dell'operatività quotidiana del dipartimento IT. Dovrai svolgere fisicamente e manualmente le mansioni pratiche (es. configurazione pc e mac, gestione dei ticket, risoluzione di criticità logistiche nei building). Solo vivendo il problema in prima persona capirai come risolverlo definitivamente con l'AI.

• Lavoro in presenza (100%): Data la natura del primo assignment, che prevede la gestione diretta della flotta aziendale e delle infrastrutture dei nostri spazi fisici, la presenza quotidiana in ufficio è fondamentale. Cerchiamo qualcuno che voglia vivere l'azienda dall'interno, respirare la nostra cultura e lavorare a stretto contatto con il team.

Cosa offriamo

• Inquadramento: stage curricolare o extracurriculare della durata di 6 mesi, rimborso spese tra i 600 e gli 800€ al mese

• Benefit:20 ticket buoni pasto al mese da 8€ l'uno

• Ambiente: un contesto in cui le tue decisioni hanno un impatto reale e misurabile sul successo del progetto.

L'iter di selezione

• Screening CV e video presentazione (le candidature senza video presentazione non verranno prese in considerazione)

• Videocall conoscitiva: vogliamo capire chi sei e come approcci le sfide.

• Step finale: incontro in presenza con il COO.