Obiettivi del ruolo:
Gestire i lead qualificati in ingresso dall’ufficio marketing e CRM, accompagnare i potenziali studenti lungo tutto il ciclo di vendita fino alla firma del contratto, assicurando una customer experience eccellente e il raggiungimento dei target di iscrizioni.

Responsabilità principali:

• Gestione efficace dei lead in ingresso (da campagne digitali, open day, richiesta info ecc.)
• Primo contatto, ascolto delle esigenze e qualificazione delle motivazioni del potenziale studente
• Consulenza personalizzata sull’offerta formativa, anche tramite video call, incontri e webinar
• Presentazione dei plus differenzianti della Business School, superamento delle possibili obiezioni e valorizzazione del brand
• Accompagnamento del prospect in tutte le fasi del funnel commerciale fino alla negoziazione e alla conclusione positiva (firma del contratto)
• Gestione attività di follow-up e reminder, anche automatizzati via CRM
• Aggiornamento accurato dei dati lead nel CRM (HubSpot), tracciamento di ogni interazione
• Collaborazione continua con il team marketing per feedback sulla qualità dei lead e ottimizzazione delle campagne
• Raggiungimento ed eventualmente superamento degli obiettivi di vendita individuali e di team
• Aggiornamento costante su programmi, trend del settore education, strumenti digitali di vendita

Competenze richieste:

• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di vendita consulenziale, preferibilmente in ambito education o servizi
• Attitudine commerciale, orientamento al cliente, capacità di ascolto attivo
• Capacità di comunicazione efficace, public speaking (in presenza e online), presentazione persuasiva
• Conoscenza a livello di utilizzo di CRM evoluti (HubSpot in via preferenziale) per gestione pipeline, forecast e automazioni
• Dimestichezza con strumenti digitali (Office, piattaforme videoconferenze, chat, email automation)
• Capacità di lavorare per obiettivi e sotto pressione, gestione autonoma delle priorità
• Attitudine positiva, resilienza, spirito di iniziativa e apprendimento continuo

Soft Skills:

• Forte orientamento al risultato
• Proattività, responsabilità sui risultati
• Flessibilità e adattabilità a scenari dinamici
• Empatia, comunicazione trasparente
• Problem solving e gestione obiezioni
• Team working, collaborazione col marketing

Cosa offriamo:

• Formazione e onboarding strutturato
• Primo contratto di un anno, rinnovabile in tempo indeterminato
• Sistema incentivante competitivo
• Ambiente giovane, meritocratico
• Supporto tramite strumenti digitali avanzati (CRM, AI, automazione)

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La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti di cui al D. Lgs. 196/03 e Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

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