I manager supervisionano gruppi o parti di un lavoro, come un team, un grande magazzino o un distretto. I manager lavorano per garantire che la giurisdizione a loro assegnata sia ben dotata di personale efficiente e che aderisca alle norme di qualità e al regolamento sui servizi dell'organizzazione, nonché ai suoi standard. In qualità di risolutori di problemi, sovrintendono al funzionamento del dipartimento o della giurisdizione a loro assegnati e intervengono quando necessario.
I manager si sforzano di aumentare la quota di mercato dell'organizzazione e le sue entrate. Lavorano per stabilire gli obiettivi dell'organizzazione e garantire che l'attività funzioni senza intoppi e prospera; aiutano a creare, sviluppare e implementare strategie per le best practice, assumere e formare i dipendenti di conseguenza. Si sforzano di motivare i dipendenti e i team a dare il massimo e continuano a impostare livelli di potenziamento e stimoli a livello morale quando necessario. I manager conducono anche revisioni delle prestazioni dei dipendenti e suggeriscono eventuali margini di miglioramento, nonché corsi di formazione o seminari pertinenti che affrontano deficit o problemi e risolvono controversie o conflitti tra dipendenti o clienti. A seconda dell'organizzazione, un manager avrà bisogno di una laurea, di una laurea breve o di un tipo di formazione universitaria. Alcuni lavori richiedono un master in economia o in un altro campo.